Az IT-mérnökök otthona.
Ügyfélszolgálat, dokumentáció, monitoring, leltár és csapatchat egy helyen, az ügyfélcég köré szervezve.
- Magyar fejlesztés
- Magyar · angol · német
- Saját szerveren vagy felhőben
- Beépített biztonság
Egy hely minden ügyfélnek.
Benne minden, ami kell.
A legtöbb MSP a ticketeket egy eszközben, a dokumentációt egy másikban tartja. A minjuni az ügyfelet teszi a középpontba: megnyit egy ügyfelet, és mindent lát róla.
Minden az ügyfél köré
A ticketek, eszközök, oldalak, riasztások és feladatok mind egy ügyfélcéghez tartoznak.
Az adatai az Önéi maradnak
Futtassa saját szerverén, vagy bízza ránk. Üzemeltető csak az Ön jóváhagyásával lép be.
Monitoring zaj nélkül
A riasztások csoportosítva érkeznek, az ingadozó eszközt egyszer jelzi.
Működés közben
Valódi képernyők a minjuniból, egy bemutató céggel.
Ügyfélszolgálat, amit az ügyfelei is értenek Alap
Ticketek webről vagy e-mailből, válasz e-mailben, reakció- és megoldási idők. Az ügyfélfelhasználó a sajátját, az ügyfél-adminisztrátor az egész cége ticketjeit látja.
Dokumentáció, közösen Alap
Valós idejű közös szerkesztés, rajzok és verziók. Oldalanként dönti el, mit lát az ügyfél.
Az eszközöket megtalálja Ön helyett Bővítés
A Windows és Linux agent összegyűjti a hardvert, szoftvert és licenceket.
Feladatok és táblák Bővítés
Táblák, listák, ismétlődő feladatok és határidők.
Chat, hang és videó Bővítés
Szoba ügyfelenként és csapatonként, hívásokkal a saját szerverén.
Kezdje az alappal.
Bővítse, amire szüksége van.
Ügyfélszolgálat
Web- és e-mail-ticketek, SLA-idők, ügyfélportál.
Dokumentáció
Közös szerkesztés, rajzok, verziók, oldalankénti láthatóság.
Command Center
Minden ügyfél, egy képernyő.
Ügyfél-dashboard
Minden egy ügyfélről.
Feladatok
Táblák, listák, ismétlődő feladatok.
Leltár
Agenttel gyűjtött hardver, szoftver, licencek.
Monitoring
Ellenőrzések, elérhetőség, csendes riasztások.
Domainek és SSL
Lejáratfigyelés minden ügyfélnek.
Riportok
PDF-riportok ütemezve.
Chat, hang és videó
Csatornák, hívások, képernyőmegosztás.
Az Ön erődje.
Az Ön kulcsai.
Úgy épül, mint egy széf, és olyan, mint otthon.
- Még mi sem: üzemeltető csak akkor lép be, ha Ön jóváhagyja, az Ön által választott szerepkörben és ideig
- Minden lépés nyomon követhető: teljes napló arról, ki mit és mikor csinált
- Két zár minden ajtón: kétlépcsős belépés, szerepkörök, csoportok és jogosultságok
- Mentés, ami bizonyít: éjszakánként, ellenőrizve, a szerveren kívül tárolva
- Frissítés, ami nem hagy cserben: előbb mentés, hiba esetén automatikus visszaállás
Saját szerveren
Az Ön szerverén. Az adat Önnél marad, mi licencet és támogatást adunk.
Nálunk üzemeltetve
Mi futtatjuk a szervert, Ön előfizet. Ugyanaz a termék, ugyanazok a funkciók.
Biztonságosan frissülő agentek
A Windows és Linux agent csak az Ön jóváhagyásával csatlakozik, és lépcsőzetesen frissül: előbb egy pilot csoport, aztán mindenki.
Munka, ami jutalmaz
Választható XP, szintek és egy bolt megszerezhető témákkal. 27 téma a nyugodt sötéttől és világostól a nagy kontrasztig és az ünnepiekig.
Amit az MSP-k kérdezni szoktak
Futtathatjuk a minjunit a saját szerverünkön?
Igen. A saját szerverén fut, vagy mi üzemeltetjük Önnek.
Mennyibe kerül a minjuni?
Mérnökönként, a szükséges modulokkal. A bemutató után egyértelmű ajánlatot kap.
Milyen nyelveken érhető el?
Magyarul, angolul és németül, az ügyfelei felé hivatalos hangnemben.
Be tudnak lépni az ügyfeleink?
Igen. Az ügyfélfelhasználók ticketet nyitnak, olvassák a megosztott oldalakat, és látják saját eszközeiket.
Ki fér hozzá az adatainkhoz?
Csak az Ön csapata. Üzemeltető csak az Ön jóváhagyásával léphet be, és minden művelet naplózott.
Nézze meg a saját ügyfeleivel.
Meséljen röviden a csapatáról, és a munkamódjához igazított bemutatót készítünk.
- Online bemutató azokkal, akik építik
- Kötelezettség nélkül